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一、全维度服务保障，重点群体贴心帮扶
面对客流高峰，车站已开启所有进站通道，最大化提升进站效率，减少旅客排队等候时间。同时，组建专业爱心服务志愿者团队，在进站口、候车厅、检票口等关键点位全天候值守，聚焦老弱病残孕等特殊群体的出行需求，提供行李搬运、路线引导、优先进站等一对一帮扶服务，确保特殊旅客出行无忧。
二、换乘流程优化，5 分钟实现站内便捷换乘
针对中转换乘旅客的出行痛点，车站在东、西两个出入口专门设置便捷换乘通道。旅客无需出站重新安检，在站内即可直接完成换乘流程，单趟换乘时间大幅缩短至 5 分钟左右。这一优化不仅为旅客节省了宝贵时间，更有效分散了出站口、进站口的客流，避免了人员聚集，提升了换乘环节的安全性与便捷性。
三、节假日乘车重要提示
1.车厢通行提示：节假日期间，部分动车组将实行重联运行（即两列动车组连接运行），需特别注意：8 号车厢与 9 号车厢之间无法通行。请旅客提前查看车票信息，确认所在车厢位置，避免因跨车厢通行受阻而耽误乘车。
2.其他温馨提醒：建议旅客提前规划出行时间，预留充足的进站、安检和换乘时间；乘车前仔细核对车次、站台、车厢及座位信息，保管好个人行李物品；若在车站内遇到任何问题，可随时向身穿志愿服的工作人员或站内服务台求助。