为旅客提供优质服务

　　北京冬奥会服务保障期间，时速350公里的京张高铁将北京、延庆、张家口三大赛区连接在一起，日均开行17对列车，保障各国运动员、技术官员、媒体记者等旅客的出行。从1月21日起，京张高铁车站、列车的相关人员就进入了闭环管理，用他们的热情、负责为冬奥旅客提供最优质的服务。
　　北京冬奥会正值春运进行时，疫情仍然在散发中。面对疫情考验，铁路职工坚守岗位、履职尽责，维护着冬奥健儿们的出行，做好保驾护航。为了2022年北京冬奥会的顺利举行，京张高铁从19年开始准备，将冬奥元素与北京与张家口的历史文化融合运用，设计特色纸质车票与电子票，并且每一站都有不同的设计元素，让旅客在细节中感受冬奥，将铁路与冬奥融合，向乘客体现铁路人的浪漫，向世界体现中国人的浪漫。
　　为向世界展现出中国高铁这张金色靓丽的名片，京张高铁使用了许多的“黑科技”，智能机器双语售票、国内外信用卡支付、无人驾驶高铁等等。中国高铁用实力与科技告诉世人，中国铁路历经百年坎坷的发展之路，走出了属于自己属于中华民族的科技之路，广大铁路职工以高昂的工作热情和敬业的工作态度投入到工作中，全心全意做好北京冬奥会的通行服务保障工作。