发布时间：2023/11/3 10:45:23
最近，12306候补购票功能成为了众多旅客购票的新选择。作为官方“捡漏神器”，它可以为没有抢到车票的旅客提供另一种购票方式。然而，这个新功能也引起了一些旅客的疑问和困惑。
首先，许多人不知道如何使用候补购票功能。虽然12306网站提供了详细的使用说明，但是对于一些不熟悉网络购票的人来说，这些说明可能并不够清晰明了。因此，12306网站应该进一步完善使用说明，以便更多的旅客能够正确地使用候补购票功能。
其次，一些旅客担心候补购票功能是否可靠。毕竟，这个功能是比较新的，而且在购票高峰期使用的人数也非常多。因此，一些人担心自己的候补订单不会被及时处理，或者会被其他人“插队”抢到车票。针对这些担忧，12306网站应该加强服务器和系统的升级，确保候补购票功能的稳定性和可靠性。
还有一些旅客不明白候补购票功能和抢票软件之间的关系。一些旅客误以为候补购票也是一种抢票软件，因此不敢使用。然而，事实上，候补购票是12306官方提供的购票方式，完全合法合规。因此，12306网站应该加强对候补购票功能的宣传和普及，让更多的旅客了解和信任这个新功能。
中国铁路客户服务中心宣布，12306网站的所有注册用户均可自愿申请列车的候补购票服务。这项服务的申请需要进行人证一致性核验。目前，已通过人证一致性核验的用户和激活的“铁路畅行”会员无需再办理核验手续。申请该项服务的用户需进入铁路12306App，选择需要候补的日期、车次、席位等，进行候补下单。下单完成后，需添加乘车人，选择截止兑现时间，最后提交候补订单。需要注意的是，候补购票同时下订单，预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。也就是说，只扣票款额度最高的候补需求，只扣一次钱。
此项服务的推出，将为广大旅客提供更多的购票选择，缓解了铁路客运的压力。然而，需要注意的是，候补购票并不意味着一定能够购买到车票，只是有更多的机会。因此，我们应该理性对待候补购票服务，权衡利弊，避免盲目消费。
铁路客运事关千家万户的出行需求，也是国家经济发展的重要组成部分。12306网站的候补购票服务的推出，为我们提供了更多的选择，同时也为铁路客运管理带来了新的挑战。希望相关部门能够不断探索创新，提高服务水平，为广大旅客提供更好的出行体验。
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