发布时间：2024/7/11 13:33:48
为切实做好2024年暑运工作，有效应对突发情况下的旅客大面积滞留，7月11日，车站客货科、安全科、信息技术科、客运车间、车站派出所、安检及维保单位在站内联合开展旅客滞留应急演练。
演练以“进入汛期，多地出现恶劣天气，导致旅客列车折返、停运，造成旅客大面积滞留”为背景，各部门密切配合，组成“统筹协调组、疏散引导组、答疑解惑组、信息联络组、应急工作组”五个小组开展此次演练，应急程序启动及时、应急流程清晰有序。
此次演练围绕“信息联动”“组织引导”“解答安抚”“办理退票”四个环节依次开展，参演人员分工合理、配合紧密，应急设备运行稳定、使用安全。演练全过程做到反应迅速、处置有效，圆满完成预设突发的种种情况，达到预期效果。
通过现场演练，强化了各单位部门之间的联动，检验了客运人员对应急预案处置流程的熟悉程度，提高了客运人员的应急处突能力。
下一步，车站将细化客运部门各种突发情况下的应急预案，明确各岗位职责分工，形成清单化管理，切实增强应急处置方案的科学性、针对性和可操作性，为广大旅客安全畅通出行提供保障。
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