发布时间：2019/11/1 17:54:51
今年前三季度，中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实中央决策部署，坚持新发展理念，落实高质量发展要求，深入推进铁路运输供给侧结构性改革，客货运输生产经营延续了稳中有进的良好态势，为完成全年任务奠定了坚实基础。
今年以来，客运量持续快速增长。前三季度，全国铁路旅客发送量完成28.07亿人次，同比增加2.4亿人次、增长9.4％；旅客周转量完成11589亿人公里，同比增加501亿人公里、增长4.5％。其中，国家铁路旅客发送量累计完成27.42亿人次，同比增加2.17亿人次、增长8.6％。
铁路部门实施“一季一图”，动态优化客车开行结构，客运产品供给不断优化，组织成贵铁路乐山至宜宾段、京雄城际铁路北京西至大兴机场段开通运营以及南广高铁、南昆铁路、兰新高铁哈乌段达速运行，新投用复兴号264组，其中时速160公里动力集中型动车组达84组，带动了产品供给能力和质量同步提升。1月至9月，全路日均开行旅客列车8538列，同比增加967列，其中动车组占比达71.6％；动车组中复兴号列车占比达12％，高铁主力军作用日益凸显，复兴号品牌影响不断扩大。
以市场为导向，铁路部门落实高铁“一日一图”，实施42条线路管内票价折扣浮动，高铁客流实现快速增长。前三季度，动车组列车发送旅客17.34亿人次，同比增长15.3％；占全路客运量的63.2％，同比提高了3.7个百分点。
春运暑运及小长假等客运关键节点客流屡创新高。通过深化“一日一图”运力调配机制，铁路部门采取动车重联、用好高峰线等措施，千方百计挖掘运能潜力，更好满足了客流饱满时段旅客出行需求。高峰图较周末图、日常图客座能力分别提高6.8％和13.3％，春运暑运及小长假客运量均创历年同期新高。今年暑运62天，全国铁路日均开行客车8959列，同比增加1080列；其中有51天单日旅客发送量都超过1100万人次，暑运最高峰日旅客发送量、旅客发送总量等均刷新历史纪录。
为实现让旅客出行更美好的目标，铁路部门努力提升服务品质：电子客票扩大试点顺利实施，海南环岛高铁、沪宁城际铁路、昆大丽高铁等线路3929.8万人次实现无纸化出行；在全面实施候补购票基础上，优化候补购票策略，进一步提升了候补购票成功率，累计接受候补订单4742.1万笔，兑现成功率达66.9％；研究优化适合老年人、儿童的购票配票策略，为特殊群体提供了更加精细化的服务；上线同车次接续购票服务，累计发售接续车票202.9万张，为旅客出行提供了更多选择；改进高铁餐饮服务，推出特产预订和自营餐服务，累计完成订餐252.3万单；推进普速站车达标提质，研究制定了20项举措。