人民铁道网讯(通讯员:李荻 韩毅)近日,中国铁路南昌局集团有限公司福州车站聚焦职工关心的问题,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,面向全站职工提供诉求受理、政策咨询、便民惠民等服务,开行“民情建议直通车”,打通服务职工的“最后一公里”,深受职工们欢迎。
该站以“职工的话有人听、职工的事有人办、职工的建议有人采纳”为主旨,进行了多次研究讨论,在候车区、办公楼等地设置“意见箱”,利用“魅力福站”微信公众号、车站官方微博和办公网专栏,方便职工随时提意见、建议,让站领导能够了解职工所想、所盼、所愿、所求。
车站指派专人将意见建议分类、汇总、记录,对好的意见建议及时采纳。福州南站职工陈萍反映:南站适合女职工活动的场地较少,食堂菜品少,服务不到位。收到意见后,车站高度重视,进行实地调研,立行立改抓落实。目前,已经在福州南站规划并开始建设羽毛球场,增添球拍、球网等器材,并责成多元经营部切实加强对伙食团的管理和教育,切实提高菜品质量。
该站青工张矿山说:“以前,我们有什么想法和意见都不好意思直接向领导反映,有时候也不知道该找谁,心里多少都有些顾虑。现在站里把职工诉求和主题教育相结合,我们只需要把想法写出来,投进意见箱里去就行了,感觉挺好的!”