——西安局集团公司高铁乘务党支部吹响春运号角侧记
■本报记者 唐 茹 本报通讯员 王 迪 周道刚
1月9日8时许,在西安北站一站台,鲜红的党旗迎风飘扬。西安北开往北京西的G26次列车整装待发。60名党员代表举起右拳,面向党旗庄严宣誓。
这一天,中国铁路西安局集团有限公司党委举行高铁乘务党支部建功春运誓师会,同时,其自主研发的“高铁先锋”APP同步上线。在奔驰的动车组列车上,党员们“亮身份、亮岗位、亮承诺”,以“服务质量好、业务技能好、应急处置好、示范带动好”投身春运主战场。
在贯彻落实中国国家铁路集团有限公司党组加强高铁乘务领域党的建设要求中,西安局集团公司全面推进高铁乘务党支部建设,举行春运誓师会,发挥高铁乘务党支部流动战斗堡垒作用,展现党员先锋模范作用,让党徽闪耀在春运一线。
在站台上,值乘1月9日G26次列车的5名党员,代表由高铁乘务员、随车机械师、乘警、餐服员、保洁员组成的“五乘”党员,接过西安局集团公司党委授予的“高铁先锋”旗帜,背上高铁党员乘务工作包,践行“三亮四好”承诺。
9时18分,G26次列车满载1061名旅客驶出西安北站。车厢里,“高铁先锋”服务承诺卡格外醒目,旅客们可随时扫描党员岗位服务监督二维码,进行工作评价。列车广播滚动向旅客播报党员岗区位置,公开“三亮四好”服务承诺。
在列车餐车一角,一棵仿真石榴树挂满了火红的“石榴”。“五乘”党员在这里召开乘务工作碰头会。随后,他们按照“五乘六子”工作法、“五心六点”服务法要求,分别走向岗位,履行安全提示、设备检查、餐料整理等职责,像石榴籽一样紧密团结在一起,共同做好安全服务工作,让旅客体验更美好。
西安局集团公司党委组织部工作人员介绍,高铁岗位具有管理模式多元化、乘务交路多样化、作业标准多维化、党员结构多层化的特点,制约高铁乘务党支部作用发挥。西安局集团公司党委创新高铁乘务党支部设置形式、工作机制、运行载体,在高铁乘务领域党组织和党员中开展“三亮四好”活动,团结带领班组全员将高铁名片擦得更亮。
在高铁乘务党支部建设推进中,西安局集团公司党委组织力量研发“高铁先锋”APP,依托钉钉办公系统在PC端和移动端设置工作写实、旅客评价、意见反馈、积分考核、结果排序等功能,直观显示党员业绩情况。
G26次列车高铁乘务党支部书记程静说:“有了‘高铁先锋’APP后,可便捷推行党员积分考核管理,实现了高铁乘务党支部建设规范化、网络化、智能化。”