发布时间：2020/9/27 18:02:20
由于中秋、国庆两节叠加，今年的国庆假期为8天。为保障中秋、国庆“双节”期间的旅客运输工作平稳有序，襄阳客运段从旅客乘降、安检查危、应急处置、服务质量、食品安全、列车卫生、增运增收等方面提前进行部署和精心组织，全力为旅客营造一个舒适安全温馨的旅行环境，不仅让旅客走得了，更让旅客走得好，走得满意。
节日期间，该段严格落实添乘包保制度和信息反馈制度。对“双节”期间各趟旅客列车均安排了干部添乘，加大对线上班组的指导力度，尤其是针对客流较大的重点时段和重点区段，加强车门口乘降组织，加大列车安全宣传力度，加强列车危险品查堵，切实保障旅客的安全出行。同时，该段安全生产指挥中心和各乘务车间通过微信平台加强与线上班组的信息联控，每天对各趟列车安全运输情况进行跟踪监控，实时掌握一线班组工作动态，要求线上班组对途中遇到的各类问题和突发情况及时进行汇报，实时做好指导工作。
针对节假日因探亲流、旅游流、学生流叠加可能造成的大客流和列车设备故障等突发情况，该段不断细化应急预案措施，并组织各班组提前开展了一次列车突发大客流和列车途中突发设备故障应急演练，强化班组面对突发事件的应急处置能力，确保旅客运输工作平稳有序。
同时，为了让旅客能有一个温馨舒适的乘车环境，该段提前组织各车间班组利用库内对各次列车开展了一次卫生突击；成立了党团员志愿服务小分队，上站台下车厢帮扶腿脚不便旅客、帮助行李较重旅客拿行李、下车厢为旅客送热水等，时刻为有需求的旅客提供温馨服务；组建文艺小分队，开展列车联欢活动，营造浓厚的节日氛围；加强对列车食品安全和餐饮质量卡控；加强途中车厢卫生清扫和防疫措施落实，让每一名旅客的出行更安全、更便捷、更舒心，让旅客体验更美好。
此外，该段在做好旅客运输工作的同时，还全力做好列车堵漏保收和客运营销工作。通过加大途中车票查验力度、减价票查堵力度等，努力抓好列车堵漏保收工作，并通过合理使用空余卧铺、提高卧铺使用率等方式做好营销宣传，充分抓好“双节”客流，促进列车增运增收。