发布时间：2018/10/12 22:03:23
大厅的“孙奇示范售票窗口”里，王汝佳像往常一样，坐在工位前，熟练地操作着售票系统。
“您好，您去哪里？”王汝佳微笑着问一位购票旅客。听到乘车日期和目的地后，王汝佳熟练地操作着键盘，不到１０秒钟，车票便制作完成。像这样的动作，她每天要重复成百上千次。
王汝佳是一个“铁三代”。一家三代人，从20世纪50年代末开始，就和铁路结下了不解之缘。
今年７７岁的姥爷周爱军曾是呼和浩特铁路公安局的一名公安干警，妈妈梁丽曾是呼和浩特站的客运员，２９岁的王汝佳曾经是一名武警部队的通信兵，２００９年复员后被分配到中国铁路呼和浩特局集团公司呼和浩特站，成为一名铁路职工。
一身绿色的老式公安制服，一头白发，眉间的银丝下是一双炯炯有神的大眼睛，这是姥爷周爱军给人的第一印象。
１９５８年，原呼和浩特铁路局成立，周爱军从河北来到呼和浩特，成为一名铁路职工。机缘巧合下，周爱军被选拔成为一名铁路公安干警。这一干，就是４０年。
“做工作就是要为人民服务的。”周爱军说。周爱军曾荣立过二等功和三等功，提起这些，他便会腼腆地微笑。这微笑，是周爱军对自己的肯定，同样也是对过去工作的致敬。
一句“为人民服务”，既是周爱军工作的准则，也是他对子女和孙辈的教育原则。
王汝佳的妈妈梁丽做过列车员，也做过车站的客运员。铁路的工作常常需要三班倒，遇到当班的时候，儿时的王汝佳就跟着妈妈去火车站，一个人安静地在休息室里写作业。“王汝佳是在火车站的候车室里长大的。”梁丽笑着说。
２０１１年，王汝佳接过姥爷和妈妈的接力棒，成为一名呼和浩特站的售票员。不到两年时间，王汝佳便成为呼和浩特站“孙奇示范售票窗口”的售票员。
在部队做通信兵的经历，让王汝佳练就了一身过硬的本领；短暂的兼职收银员经历，也让她掌握了电脑盲打的技术。“旅客话音落，窗口车票出”，这是同事们对王汝佳工作状态的描述。
２０１３年至２０１５年，王汝佳连续２２个月，以日均出票１３００张的成绩，成为呼和浩特站的售票冠军。
每天流程化的工作，让王汝佳也曾产生过厌烦的情绪。每当这时，她就会想起姥爷和妈妈给她讲的工作故事，给自己心里鼓劲。“微笑的售出一张车票不难，难的是微笑着售出每一张车票。”王汝佳说。
２０１６年，有一位７０多岁的老奶奶，隔一段时间就会来呼和浩特站买一张去萨拉齐的车票。时间久了，老奶奶和王汝佳也熟悉起来。后来，每次来买车票时，老奶奶都会给王汝佳带一兜糖。一颗颗糖，甜在王汝佳的嘴里，同样也暖在她的心里。
在售票窗口工作刚满７年，王汝佳已经有５个春节是在工作岗位上度过的。“姥爷以前在列车上保障旅客的安全，妈妈曾在火车站为每一名旅客验票，我现在也在售票口做着服务旅客的工作，这也许就是一种传承。”王汝佳说，“我一直把自己当作服务员。做好当前的工作，不辜负每天的阳光，就是对自己最大的奖赏。”